Quelles tendances pour le voyage d’affaires ?

Malgré la situation actuelle inédite limitant les déplacements, le secteur du voyage d’affaires constitue un terrain fertile à l’innovation. Entre volonté d’autonomie et de flexibilité des collaborateurs et nécessité de sécurité et de maîtrise des coûts, les entreprises cherchent à adapter leur politique voyage. Pour cela, elles peuvent compter sur une profusion de solutions et fonctionnalités, grâce à l’intégration des nouvelles technologies et à la prise en compte d’usages émergents. La crise du covid-19 : accélérateur des tendances du marché du voyage d’affaire et de la digitalisation des processus Travel & Expense ? Touché de plein fouet par la pandémie de Covid- 19 et la limitation des déplacements, le marché du voyage d’affaires, malgré cette situation, demeure un secteur où les nouvelles façons de voyager et les nouvellestechnologies sont propices à un foisonnement de solutions et fonctionnalités inédites. Les acteurs du marché tels que les agences de voyage, désormais dénommées Travel Solutions Companies (TSC) (CF. Annexes) , ou les éditeurs de solution de gestion des dépenses professionnelles cherchent à offrir des solutions intégrées couvrant l’ensemble de la chaîne du voyage. De leur côté, les entreprises prennent peu à peu conscience de la nécessité d’adapter leur Politique Voyage d’Entreprise (PVE) vers une « Politique Voyageur », davantage en phase avec les besoins d’autonomie de leurs collaborateurs et de fiabilité des informations voyage, tout en gardant une maîtrise de leurs coûts. Alors que la situation sanitaire mondiale reste encore incertaine et suscite de nombreuses incertitudes quant à un retour « à la normale » des déplacements professionnels (estimé à 3 à 5…

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